Datenschutz-Bestimmungen

Willkommen bei Berg Freunde

Liebe Bergfreunde und Outdoor-Enthusiasten! Bei Berg Freunde nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten genauso ernst wie die Qualität Ihrer Outdoor-Ausrüstung. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren Daten umgehen und welche Rechte Sie haben.

1. Erhobene Datenarten

Persönliche Daten

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Lieferadresse
• Zahlungsdaten: Kreditkarteninformationen (direkt an Zahlungsdienstleister), PayPal-Daten
• Bestelldaten: Bestellhistorie, Produktpräferenzen, Retoureninformationen

Technische Daten

• Geräteinformationen: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Klickverhalten
• Standortdaten: Allgemeine geografische Informationen (Land/Stadt)

2. Verwendung Ihrer Daten

Wir verwenden Ihre Daten ausschließlich für folgende Zwecke:

• Bestellabwicklung: Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Lieferung und Retouren
• Kundenservice: Persönliche Betreuung durch unser Team von Bergsport-Experten
• Sicherheit: Betrugsprävention und Sicherheitsüberwachung
• Personalisiertes Erlebnis: Anzeige von relevanten Outdoor-Produkten basierend auf Ihren Interessen
• Kommunikation: Versand von Bestellbestätigungen und Service-Updates

3. Datenweitergabe und -offenlegung

An Drittanbieter

• Zahlungsdienstleister: Visa, MasterCard, JCB, PayPal – zur sicheren Abwicklung von Zahlungen
• Logistikpartner: Versanddienstleister für weltweite Lieferungen
• Technische Dienstleister: Hosting-Provider und IT-Sicherheitsdienstleister

Internationale Datenübermittlung

Als internationaler Outdoor-Ausrüster übermitteln wir Daten nur in Länder mit angemessenem Datenschutzniveau. Ausgenommen sind bestimmte asiatische Regionen und abgelegene Gebiete gemäß unseren Lieferbedingungen.

4. Datenspeicherung und Sicherheit

Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie notwendig für die jeweiligen Verarbeitungszwecke oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen.

Sicherheitsmaßnahmen

• Verschlüsselte Übertragung: Alle Daten werden über gesicherte SSL-Verbindungen übertragen
• Getrennte Speicherung: Finanzdaten werden niemals auf unseren Servern gespeichert
• Regelmäßige Sicherheitsaudits: Kontinuierliche Überprüfung unserer Sicherheitsstandards
• Zertifizierte Prozesse: Einhaltung internationaler Sicherheitsstandards

5. Ihre Rechte

Sie haben folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:

• Auskunftsrecht: Recht auf Information über gespeicherte Daten
Berichtigungsrecht: Korrektur unrichtiger Daten
• Löschungsrecht: Löschung Ihrer Daten („Recht auf Vergessenwerden“)
• Einschränkungsrecht: Einschränkung der Verarbeitung
• Widerspruchsrecht: Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungsaktivitäten
• Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten Format

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns bitte unter den unten angegebenen Kontaktdaten.

6. Cookies und Tracking-Technologien

Verwendete Cookie-Typen

• Notwendige Cookies: Für grundlegende Website-Funktionen und sicheren Einkauf
• Funktionale Cookies: Speichern Ihrer Präferenzen (Sprache, Währung)
• Analytische Cookies: Verbesserung unseres Angebots durch Nutzungsanalyse
• Marketing-Cookies: Anzeige relevanter Outdoor-Produkte

Cookie-Einstellungen

Sie können Cookies in Ihrem Browser kontrollieren und löschen. Bitte beachten Sie, dass einige Funktionen ohne Cookies möglicherweise nicht richtig funktionieren.

7. Rechtsgrundlagen

Unsere Datenverarbeitung basiert auf folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung: Zur Abwicklung Ihrer Bestellungen
• Einwilligung: Für Marketing-Kommunikation und bestimmte Cookies
• Berechtigtes Interesse: Für Website-Sicherheit und Produktverbesserungen
• Rechtliche Verpflichtung: Für Steuer- und Buchhaltungszwecke

Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, um sie an geänderte Rechtslagen oder Änderungen unserer Services anzupassen. Die aktuelle Version ist immer auf unserer Website verfügbar.